Política Voluntaria para Cambios
Si el producto comprado en la tienda NATY GARCIA SPA no fue satisfactorio en cuanto a modelo o talla, podrá hacer uso de la Garantía Voluntaria, por solo una vez cumpliendo los siguientes requisitos:
• Contaras con 10 días de corrido desde el momento de la compra para efecto de cambio.
• Esta garantía solo incluye cambios de productos. En ningún caso devolución de dinero.
• Esta garantía solo es validad y aplicable en el cambio de productos NUEVOS, SIN USO por razones gustos, modelo o tallas.
• Por razones de higiene y salud NO se realizan cambios o devolución para PIERCING, AROS, ARGOLLAS Y EARCUFF sin excepción, aunque se insista que no han sido usados.
• El producto a cambiar debe presentarse NUEVO, SIN USO, con todas sus etiquetas, componentes, accesorios y embalaje, es decir, packaging completo, original y en perfecto estado.
• Para hacer uso de la garantía voluntaria debe presentar la boleta o comprobante de pago sin excepción.
• Si deseas cambiar por un producto de mayor valor, deberás pagar su diferencia. Si por el contrario deseas cambiar por un producto de menor valor, NO SE DEVOLVERA EL DINERO, deberás agregar productos adicionales para completar el valor de la compra inicial y en caso de exceder el valor del producto a cambiar, el cliente deberá cancelar la diferencia.
• No aplica cambio ni devolución en el caso de que se compruebe que el producto fue usado, esta sucio, rayado o en condiciones diferentes a las que se entregó, todos nuestros productos son revisados y entregados en perfecto estado ante la presencia del cliente.
• No aplica cambio ni devolución en el caso de que el producto provoque algún tipo de reacción alérgica.
• No se aceptan cambios o devolución de accesorios solicitados a pedidos o personalizados.
• No se hacen cambio o devolución de anillos, cadenas, collares, aros por motivo de: “se enreden en el pelo o ropa”.
• No se hacen cambio o devolución de joyas de plata y/o semijoyas bañadas ante cambio de color ya sea por PH de la piel, suciedad, explosión a químicos, mal uso o descuido de las joyas.
• Esta garantía regirá única y exclusivamente durante el periodo de 10 días de corridos, a contar de la fecha en la que se realizó la compra.
• La garantía voluntaria se aplica solo a la compra inicial. Por lo tanto, no se hará extensiva respecto al nuevo o los nuevos productos que se reciban a cambio.
Importante: todos los productos que estén bajo la categoría de ofertas, descuentos o segunda selección NO ESTAN INCLUIDOS dentro de la garantía voluntaria.